Entdecken Sie relevante Themen  rund um Shopify und Amazon, den beiden größten E-Commerce-Plattformen der Welt.

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In der heutigen digitalen Handelslandschaft ist ein gut konzipierter Onlineshop unerlässlich. Ob Sie nun einen kleinen Shop für den Einstieg oder eine umfangreiche E-Commerce-Lösung planen, die Kosten hängen stark von Ihren spezifischen Anforderungen und der Komplexität des Projekts ab. In diesem Leitfaden beleuchten wir fünf zentrale Kostenfaktoren und geben Ihnen wertvolle Tipps für Ihr Onlineshop-Projekt.

Online Shop erstellen lassen: Das kostet es

Das Shopsystem: Herzstück Ihres Onlineshops

Die Wahl des richtigen Shopsystems ist entscheidend für die Funktionalität und die Kosten Ihres Onlineshops. Verschiedene Systeme bieten unterschiedliche Funktionen und Integrationsoptionen. Lassen Sie sich von Experten beraten, um eine Lösung zu finden, die zu Ihrem Budget und Ihren geschäftlichen Anforderungen passt.

Shopsystem: Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang und Integrationstiefe. Einfache Systeme wie Shopify oder WooCommerce sind kostengünstiger, während komplexe Systeme wie Magento oder Shopware höhere Investitionen erfordern.

Entwicklungsaufwand: Spezialisierte Shopsysteme benötigen oft mehr Entwicklungsressourcen, was die Kosten erhöhen kann.

ERP-Systemanbindung: Die Integration eines ERP-Systems kann wesentlich zur Effizienzsteigerung beitragen, verursacht aber zusätzliche Kosten.

Zusätzliche Software: Abhängig von Ihrem Bedarf können Kosten für Such- und Filtersysteme, PIM-Systeme oder CRM- und Zahlungssysteme anfallen.

Webdesign und Inhalte: Ein individuelles Design und professionell erstellte Inhalte sind entscheidend für den Erfolg Ihres Shops, verursachen jedoch zusätzliche Kosten.

Vergleichen Sie kostenfrei Angebote von Top-Anbietern und finden Sie die ideale Lösung für Ihr Projekt. Nutzen Sie unseren Onlineshop-Fragebogen, um Ihr Projekt zu beschreiben.

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Marketing: Investitionen in SEO, SEA und SMM sind entscheidend für die Sichtbarkeit und den Erfolg Ihres Onlineshops.

Hosting & Domain: Wählen Sie ein zuverlässiges Hosting für optimale Performance und Verfügbarkeit Ihres Shops.

Rechtssicherheit: Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop rechtlich abgesichert ist, um teure Abmahnungen zu vermeiden.

Die Kosten für einen Onlineshop können stark variieren und hängen von vielen Faktoren ab. Eine professionelle Beratung ist unerlässlich, um eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihr Budget berücksichtigt. Nutzen Sie unsere Expertise, um Ihr E-Commerce-Projekt erfolgreich zu realisieren.

Amazon hat sich nicht nur als Nummer 1 Verkaufsplattform etabliert, sondern ist auch die ultimative Suchmaschine für das Onlineshopping. Wenn es jedoch darum geht, erfolgreich auf dem Marktplatz zu verkaufen, ist ein gutes Ranking in den Suchergebnislisten essentiell, um die Sichtbarkeit der Produkte zu erhöhen, die Kauf-Raten zu steigern und mehr Umsatz zu generieren.

Amazon SEO: Der ultimative Leitfaden

Der Großteil der Kunden auf Amazon kauft Produkte nur auf den ersten beiden Seiten der Suchergebnisse. Produkte, die weiter hinten platziert sind, werden zunehmend weniger interessant und erzielen geringere Verkaufsraten. Dies liegt zum einen daran, dass Kunden meist nur die ersten Seiten durchsuchen. Zum anderen genießt Amazon ein hohes Maß an Vertrauen bei den Kunden. Produkte, die Amazon auf den vorderen Plätzen präsentiert, werden von den Kunden als lohnenswert angesehen. Amazon-SEO hat sich mittlerweile zu einer eigenen Disziplin entwickelt, mit der sich Online-Shop-Betreiber definitiv auseinandersetzen sollten.

Der A9-Algorithmus von Amazon bestimmt das Ranking der Suchergebnisse für eine bestimmte Suchanfrage. Der Algorithmus sortiert die Ergebnisse basierend auf der absteigenden Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Die genaue Funktionsweise des A9-Algorithmus und die Gewichtung der verschiedenen Faktoren behält Amazon für sich. Basierend auf verschiedenen Quellen und Erfahrungen kann jedoch festgestellt werden, dass der Algorithmus von sowohl direkten als auch indirekten Faktoren beeinflusst wird.

Die direkten Faktoren, auch bekannt als Relevanzfaktoren, können direkt von Verkäufern beeinflusst werden. Dazu gehören Faktoren wie Produkttitel, Produktbeschreibung, Bullet Points und Suchbegriffe. Die Aktualisierung und Optimierung dieser Relevanzfaktoren bieten daher ein großes Potenzial, um das Amazon-Ranking zu verbessern.

Die indirekten Faktoren, auch Performance-Faktoren genannt, werden durch externe Umstände beeinflusst und können nicht direkt gesteuert werden. Dazu gehören Faktoren wie Verkaufszahlen, Bewertungen und Retourenquoten. Obwohl diese Faktoren nicht direkt manipuliert werden können, können Verkäufer Maßnahmen ergreifen, um ihre Performance zu verbessern und damit indirekt ihr Amazon-Ranking zu beeinflussen.

Insgesamt liegt das Hauptoptimierungspotenzial für ein verbessertes Amazon-Ranking in den Relevanzfaktoren, die direkt von Verkäufern beeinflusst werden können.

Direkte Ranking-Faktoren haben einen unmittelbaren Einfluss auf das Ranking eines Produkts. Dazu gehören verschiedene Relevanzfaktoren wie Produkttitel, Bullet Points, Backend-Keywords, Produktkategorie und Lieferbedingungen. Ebenso spielen Performancefaktoren wie die Click-Through-Rate, Conversion-Rate, Verkaufshäufigkeit, Retourenquote und Verkäuferbewertungen eine entscheidende Rolle.

Der Produkttitel ist die prominenteste Position für relevante Keywords in einem Produkt-Listing. Aus diesem Grund sollten die wichtigsten Keywords im Titel enthalten sein. Dabei sollte jedoch immer darauf geachtet werden, die Amazon-Styleguides einzuhalten und nicht gegen diese zu verstoßen. Zusätzlich zur Länge des Produkttitels, die von der Produktkategorie abhängig ist, ist auch die richtige Reihenfolge der Elemente im Titel von Bedeutung, z.B. sollte der Markenname an erster Stelle stehen.

Darüber hinaus sollten die wichtigsten Merkmale des Produkts wie Größe, Gewicht, Material und Geschmack möglichst am Anfang des Titels platziert werden, da bei der Ansicht auf Smartphones nur die ersten 80 Zeichen des Produkttitels angezeigt werden.

In den meisten Produktkategorien haben Verkäufer die Möglichkeit, 5 Bullet Points oder Attribute zu definieren (in einigen Ausnahmen können bis zu 7 Bullet Points genutzt werden). Neben der gezielten Platzierung relevanter Keywords sollten die Bullet Points vor allem dazu dienen, die Alleinstellungsmerkmale und Produktmerkmale hervorzuheben.

Bei der Formulierung der Bullet Points ist es besonders wichtig, die mobile Optimierung im Blick zu behalten. Auf Smartphones werden in der Regel maximal 3 Bullet Points angezeigt, manchmal sogar weniger. Daher sollten die wichtigsten Produktinformationen in den ersten drei Bullet Points platziert werden.

Die Länge jedes einzelnen Bullet Points sollte 15 Wörter nicht überschreiten.

Die Amazon-Produktbeschreibung wird oft von Verkäufern im Optimierungsprozess vernachlässigt oder sogar vergessen. Dabei bietet die Produktbeschreibung die Möglichkeit, nicht nur Keywords zu platzieren, sondern auch relevante Informationen zu übermitteln, die in den Bullet Points und im Titel keinen Platz gefunden haben.

Besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten sollte die Produktbeschreibung sorgfältig gepflegt und optimiert werden. Die maximale Länge einer Produktbeschreibung beträgt 2000 Zeichen und bietet somit viel Raum, um die Produktfeatures detailliert zu kommunizieren.

Besonders für Verkäufer ohne Markenrechte, die keinen A+ Inhalt für ihre Produkte nutzen können, gewinnt die Produktbeschreibung eine besondere Bedeutung.

Jedes Produkt kann individuell mit Backend-Keywords oder allgemeinen Schlüsselwörtern versehen werden. Die maximale Länge der allgemeinen Schlüsselwörter beträgt 249 Bytes und sollte nicht überschritten werden. Es ist wichtig, keine Markennamen von Wettbewerbern, ASINs, Füllwörter, Zahlen oder Satzzeichen zu verwenden. Stattdessen ist es empfehlenswert, Synonyme, Funktionen, Anlässe und auch englische Keywords in den allgemeinen Schlüsselwörtern einzutragen.

Die zu hinterlegenden Produktmerkmale werden oft vernachlässigt und dabei variieren sie stark je nach Produktkategorie (z.B. Geschmack, Inhaltsstoffe, Einheiten für Lebensmittel oder Material, Farbe, Energieeffizienzklasse für Baumarktartikel). Es ist wichtig, möglichst viele Merkmale korrekt einzutragen, da dies die Relevanz erhöht.

Hochauflösende Produktbilder aus verschiedenen Perspektiven schaffen Vertrauen in das Produkt und beantworten viele Fragen der Kunden. Der erste Eindruck ist entscheidend: Das Bild und der Titel sind die ersten Elemente, die Kunden sehen, und sie beeinflussen maßgeblich, ob das Produkt überhaupt angeklickt wird. Wähle eine Bildgröße, die es den Kunden ermöglicht, die Zoom-Funktion zu nutzen und Details gut erkennen zu können. Es ist wichtig, den Kunden bereits mit den Produktbildern von der Qualität und den Merkmalen des Produkts zu überzeugen.

Amazon verfolgt den gesamten Verlauf eines Produktes und bezieht dies in die Platzierung ein. Faktoren wie die Klickrate (CTR), die Conversion, die Gesamtverkäufe, die Retourenquote und die Verkaufsentwicklung seit der Veröffentlichung spielen dabei eine Rolle. Produkte mit einer langfristig schlechten Verkaufshistorie haben es schwerer, im Ranking aufzusteigen, da Amazon bestrebt ist, die am besten konvertierenden Produkte oben zu platzieren. Aufgrund der Vergangenheit geht Amazon davon aus, dass andere Produkte sich besser verkaufen. Aus diesem Grund erfordert es bei "älteren" Produkten mehr Geduld als bei neuen Produkten, um im Ranking aufzusteigen.

Obwohl Performance Ranking-Faktoren nicht direkt in die Erstellung des Rankings einbezogen werden, haben sie einen Einfluss auf die direkten Faktoren. Häufig können diese indirekten Faktoren insbesondere die Conversion-Rate und die Klickrate positiv beeinflussen, die wiederum eine hohe Bedeutung für die Positionierung auf den Suchergebnisseiten haben.

Amazon analysiert die Conversion-Rate eines Produktes für jeden Suchbegriff, um Rückschlüsse auf dessen Relevanz und Performance zu ziehen. Dabei gilt: Je höher die Conversion-Rate eines Produktes für einen bestimmten Suchbegriff, desto besser ist das organische Ranking dieses Produktes.

Neben der Conversion-Rate ist auch die Klickrate entscheidend für die Beurteilung der Relevanz eines Produkts für einen Suchbegriff. Das Klicken auf ein Produktergebnis nach der Suche signalisiert, dass das Produkt als passend angesehen wird. Durch die Optimierung der Klickrate, zum Beispiel durch ein verbessertes Hauptbild und einen überarbeiteten Titel, kann sich die organische Platzierung langfristig verbessern.

Die Anzahl der verkauften Einheiten spielt eine entscheidende Rolle für die organische Platzierung eines Produkts. Je mehr Einheiten ein Produkt verkauft (unabhängig davon, ob dies organisch oder durch bezahlte Werbung erfolgt), desto besser ist sein organisches Ranking.

Daher haben etablierte Verkäufer mit erfolgreichen Produkten einen klaren Wettbewerbsvorteil gegenüber neuen Verkäufern auf Amazon.

Durch gezielte Schaltung von bezahlten Werbeanzeigen kann langfristig auch das organische Ranking eines Produkts verbessert werden.

Lieferbedingung (Lieferzeiten & Versandkosten)

Kunden auf Amazon sind schnelle Lieferzeiten und einen kostenlosen Versand gewöhnt. Daher vergleicht Amazon die Lieferbedingungen der einzelnen Produkte und priorisiert Produkte, die schnell und möglichst versandkostenfrei verschickt werden können.

Die Lieferbedingungen spielen daher sowohl als direkter als auch als indirekter Ranking-Faktor eine Rolle. Direkt, da Amazon Produkte bevorzugt, die kundenfreundliche Lieferbedingungen anbieten. Indirekt, da Kunden eher Produkte kaufen (was zu einer höheren Conversion-Rate und Klickrate führt), die geringe Versandkosten und eine kurze Lieferzeit haben.

Das Ziel von Amazon ist es, die besten Produkte für einen bestimmten Suchbegriff anzeigen zu können. Daher ist es zu kurz gedacht, sich ausschließlich auf Verkäufe, Klickraten und Conversion-Raten zu konzentrieren. Amazon berücksichtigt auch das Feedback der Kunden, insbesondere in Bezug auf Retourenquoten. Wenn die Retourenquote eines Produkts zu hoch ist, kann Amazon es proaktiv deaktivieren.

Selbst wenn Amazon ein Produkt nicht deaktiviert, bevorzugt es in der Regel Produkte mit einer geringeren Retourenquote im Vergleich zur Konkurrenz. Eine gezieltere Werbung und eine detaillierte Produktzusammenfassung, die darauf abzielen, die Retourenquote zu reduzieren, können daher nicht nur Geld sparen, sondern auch das organische Ranking nachhaltig verbessern.

Die Anzahl und Qualität der Verkäufer- und Produktbewertungen haben einen indirekten Einfluss auf das Produktlisting. Probleme im Kundensupport oder verspätete Lieferungen können zu einer schlechten Performance führen und sich negativ auf das Ranking auswirken. Daher ist es wichtig, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, um ein besseres Ranking zu erzielen.

Um positive Bewertungen zu erhalten, gelten ähnliche Tipps wie für eine geringe Retourenquote: Bereitstellung von ausreichend ehrlichen Informationen im Text und realistischen Produktabbildungen, damit die Kunden wissen, was sie erwartet. Es gibt verschiedene Methoden, um möglichst viele Rezensionen zu generieren, jedoch sind nicht alle im Einklang mit den Richtlinien von Amazon.

Amazon Ranking verbessern: Weitere Maßnahmen

Um das organische Ranking zu verbessern, gibt es zusätzliche Maßnahmen, die in Betracht gezogen werden können:

Bei Produktneueinführungen, Lagerbestandsproblemen oder einer schlechten Produktperformance kann das Ranking eines Produkts auf einem niedrigeren Niveau liegen. In solchen Fällen kann eine zielgerichtete Amazon PPC-Strategie helfen, das Amazon-Ranking schnell zu verbessern und somit die organischen Verkäufe zu steigern.

Durch den Einsatz von Sponsored Products Auto-Kampagnen ist es einfach, zusätzliche Reichweite zu generieren, ohne eine eigene Keyword- oder ASIN-Recherche durchführen zu müssen. Mit manuellen Sponsored Products-Kampagnen (Broad, Phrase, Exact) kann gezielt auf vorher recherchierte und relevante Keywords geboten werden, um eine höhere Conversion-Rate als bei Auto-Kampagnen zu erzielen. Beim Sponsored-Products-Kampagnentyp mit Produkttargeting (PAT) können direkt Konkurrenzartikel als Zielseiten verwendet werden, um das eigene Produkt zu stärken und die Konkurrenz zu schwächen.

Darüber hinaus können neue oder schwächere Produkte mithilfe von Sponsored Brands-Kampagnen zusammen mit bereits gut performenden Produkten beworben werden, um von deren Stärken zu profitieren und das Markenbewusstsein zu stärken. Nach einer erfolgreichen Markenregistrierung stehen auch Sponsored Display-Kampagnen zur Verfügung, die durch eine große Reichweite und Retargeting-Kampagnen einen positiven Beitrag zum Ranking leisten können, um Klicks in Käufe umzuwandeln und Einzelkäufer zu Wiederholungskäufern zu machen.

Ein gut aufgesetztes Kampagnen-Setup ist daher entscheidend für ein gutes Amazon-Ranking und die Steigerung der organischen Verkäufe auf das höchstmögliche Niveau.

Der A+ Content oder der Premium A+ Content (unter bestimmten Voraussetzungen verfügbar) nimmt eine zunehmend wichtigere Rolle für das Ranking von Produkten auf Amazon ein, wenn auch indirekt. Der A+ Content liefert detaillierte Informationen über Produkteigenschaften, -beschaffenheit, Funktionsmerkmale, besondere Features und die Marke im Allgemeinen. Insbesondere für die mobile Darstellung und Nutzer, die von visuellen Elementen wie Bildern und Videos angesprochen werden, verbessert der A+ Content die Conversion-Rate und letztendlich das Amazon-Ranking. Ein optimaler A+ Content enthält eine Vielzahl von Informationsformen, darunter Texte und Bilder, um die Fragen potenzieller Kunden bereits im Vorfeld zu beantworten. Zudem besteht die Möglichkeit, im A+ Content weitere eigene Produkte für Cross- und Upselling zu verlinken, wodurch Bestseller-Produkte das Ranking anderer Produkte unterstützen können. Die Bereitstellung überzeugender A+ Inhalte kann daher die Sichtbarkeit, Verkaufszahlen und das Ranking auf Amazon verbessern.

Deals, die von Amazon für Marktplatz-Händler angeboten werden, sind wichtige Instrumente, um das Ranking Ihrer Produkte zu verbessern. Dazu gehören die Teilnahme an großen Shopping-Events wie den Spring Sales, dem Prime Day, der Black Week und dem Fall Prime Event, sowie regelmäßige Deal-Aktionen zwischendurch. Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass deine Produkte kurzfristig im Ranking steigen und langfristig davon profitieren können.

Das erhöhte Kaufinteresse durch Rabatte führt in der Regel zu einer raschen Verbesserung des Rankings. Durch den gezielten Einsatz von Amazon SEO (Suchmaschinenoptimierung) und Amazon Advertising können Deals auch langfristig das Ranking beeinflussen. Dabei ist es wichtig, die Höhe der Rabatte an die Margen und die Konkurrenz anzupassen und die richtigen Zeiträume zu wählen. Die optimale Vorgehensweise variiert je nach Produkt, Saisonalität und Wettbewerb.

Die Produktverfügbarkeit ist einer der wichtigsten Einflussfaktoren für ein gutes Ranking auf Amazon. Ein Produkt wird nur dann in der Amazon-Suche angezeigt, wenn ausreichender Lagerbestand vorhanden ist. Während Zeiten, in denen ein Produkt nicht verfügbar ist, können andere Produkte im Ranking vorbeiziehen.

Wenn du das Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)-Programm nutzt, ist es wichtig zu beachten, dass der Versand an das Amazon-Lager und die Einlagerung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen können. Daher solltest du Sendungen immer einige Wochen im Voraus verschicken, um eine kontinuierliche Produktverfügbarkeit sicherzustellen.

Eine durchgehende Produktverfügbarkeit ist entscheidend, um ein gutes Ranking auf Amazon zu erreichen und sicherzustellen, dass deine Produkte für Kunden sichtbar sind und gekauft werden können.

Amazon bevorzugt nicht automatisch Produkte mit niedrigeren Preisen, sondern legt Wert auf die Kundenzufriedenheit. Da Kunden in der Regel zu niedrigeren Preisen tendieren, werden Produkte mit attraktiven Preisen oft häufiger angeklickt, gekauft und weisen in der Regel eine höhere Conversion-Rate auf als konkurrierende Produkte. Es ist also wichtig, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um die Kunden von der Attraktivität Ihres Produkts zu überzeugen und das Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern.

Das Hauptbild (Main Image) spielt eine entscheidende Rolle bei deinen Produktbildern und ist oft der erste visuelle Kontakt zwischen potenziellen Kunden und deinem Produkt. Es sollte die Kunden dazu animieren, auf die Produktdetailseite zu klicken. Eine professionelle und hochwertige Darstellung des Produkts führt zu einer verbesserten Click-Through-Rate. Darüber hinaus sollte das Hauptbild die wichtigsten Produkteigenschaften klar und eindeutig darstellen, damit potenzielle Kunden bereits vor dem Klick auf das Produkt genau wissen, worum es sich handelt. Eine schlechte und ungenaue Darstellung erhöht hingegen das Risiko, dass Besucher die Seite wieder verlassen, ohne das Produkt näher anzusehen. Eine verbesserte Click-Through-Rate und Conversion-Rate haben beide einen positiven Einfluss auf das Amazon-Produkt Ranking.

Ein Video hat keinen direkten Einfluss auf die Beurteilung des organischen Rankings eines Produkts. Jedoch können Produktvideos insbesondere bei erklärungsbedürftigen Produkten eine wesentliche Rolle bei der Kaufentscheidung spielen. Durch Videos können potenzielle Kunden das Produkt besser verstehen, seine Funktionen und Vorteile kennenlernen sowie das Vertrauen in den Kaufprozess stärken. Es ist daher ratsam, bei solchen Produkten die Möglichkeit eines informativen und ansprechenden Produktvideos in Betracht zu ziehen, um die Conversion-Rate und letztendlich das Ranking positiv zu beeinflussen.

Die Optimierung des Amazon-Rankings erfordert Zeit, Kenntnisse über den Amazon-Ranking-Algorithmus und eine gründliche Keywordrecherche. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das organische Amazon-Ranking zu verbessern. Eine empfehlenswerte Option ist die Unterstützung durch eine spezialisierte Amazon Agentur, die Ihnen bei der Optimierung Ihres Amazon-Rankings hilft. Durch eine professionelle Beratung und Betreuung können Sie langfristig in die Sichtbarkeit Ihrer Produkte investieren und Ihren Erfolg als Amazon-Verkäufer weiter ausbauen.

Im Jahr 2021 wurden 54% des gesamten E-Commerce Umsatzes in Deutschland über Amazon erwirtschaftet. Angesichts dieser Potenziale streben immer mehr Marken und Händler auch in 2023 auf die Plattform. Auch etablierte Seller sind überzeugt und teilweise überfordert von den schier endlosen Möglichkeiten und Herausforderungen, die Amazon mit sich bringt. Alle Verkäufer eint aber ein Fakt: Um langfristigen Erfolg auf dem Marktplatz zu haben, ist ein ganzheitliches, strategisches Konzept entscheidend und ein qualitativ hochwertiges Produkt unerlässlich.

Amazon Beratung - Das “Amazon Consulting Framework”

Die Grundpfeiler für eine erfolgreiche Strategie

Die Grundpfeiler einer erfolgreichen  Amazon Strategie werden in den folgenden Absätzen erläutert:

Bei der Verwaltung eines Amazon-Kontos ist es nicht ungewöhnlich, dass der Seller oder Vendor Account ist nicht sehr übersichtlich und die rechtlichen, sowie steuerlichen Anforderungen im E-Commerce und speziell bei Amazon hoch sind. Deswegen sollten zu Beginn eines jeden Projektes die relevanten Bereiche des Accounts ein Audit durchgeführt werden. Dazu gehören u.a. Fragen zum Rechnungsversand, Rechtstexte und Versandeinstellungen sowie Lagerungen. Dies verhindert Abmahnungen oder teure steuerrechtliche Probleme.

Haben Sie bereits Umsätze im E-Commerce, speziell auf Amazon erzielt, wird im ersten Schritt analysiert, welche Produkte die Bestseller sind. Dies geschieht auf ASIN-Ebene. Darauf aufbauend erfolgt die Analyse des Produktportfolios, der passenden Ergänzungs-Produkte, oder Potenzialträgern (z.B. bei neuen Kollektionen).

Anschließend wird der Status Quo im Bereich SEO und Markeninhalte und Amazon Werbung ermittelt.

Wenn Sie auf Amazon starten möchten und nicht wissen, welche Produkte zu den voraussichtlichen Bestsellern gehören können, können Sie dies über Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen identifizieren.

Durch “Amazon Brand Analytics” können, passend zu den Produkten, die am meisten frequentierten und geklickten Wettbewerber analysiert werden. Dies geht einher mit einer ersten Analyse der relevantesten Suchbegriffe für Ihre Produkte.  Anhand dieser Auswertung wird entlang der wichtigsten Suchbegriffe Umsätze und Preise des Wettbewerbs geprüft. Letztendlich können Preise und Sales eingeordnet, direkte Wettbewerber identifiziert und Benchmarks definiert werden.

Anhand der Suchbegriffauswertungen auf Amazon können wertvolle Erkenntnisse zum Verhalten Ihrer Zielgruppe gewonnen werden. Suchen Kunden bereits nach Ihrer Marke, oder sind Wettbewerber im Fokus? Wird nur mit allgemeinen Suchbegriffen nach Produkten recherchiert und erhalten diese Keywords die meisten Klicks? Alles bringt wertvolle Informationen für Werbung und SEO, sowie Grafiken für z.B. A+ und Brand Store.

Mit Erfolgsstandards zu schneller Umsetzung der Amazon Strategie

Nach der Analyse ist vor der Umsetzung. Aufbauend auf den Recherchen und Konzepten wird eine rasche Umsetzung ermöglicht, um schnellstmöglich wertschöpfend zu werden. Im wesentlichen werden dabei 4 Bereiche bearbeitet:

Durch gezielte SEO-Maßnahmen (Suchmaschinenoptimierung) können die eigenen Produkte in den Suchergebnissen der Plattform möglichst weit vorne platziert, das Amazon-Ranking verbessert und somit erreicht werden, dass mehr potenzielle Kunden Ihre Angebote sehen und letztendlich kaufen.

Um den Amazon-Algorithmus optimal zu nutzen, sind besonders die Faktoren wichtig, die von Ihren Kunden direkt gesehen werden können. Dazu gehören zum Beispiel:

Nutzung der recherierten, relevanten Suchbegriffe

Eine klare Auflistung der wichtigsten Eigenschaften des Produkts in den sog. Bullet Points

Hinterlegung von Keywords im Amazon Backend

Empfehlenswert ist auch eine Beratung hinsichtlich der sogenannten “Amazon Readiness". Diese besagt, dass Produktangebote, bevor sie beworben werden, die folgenden Anforderungen erreichen sollten:

Es ist ausreichend Lagerbestand verfügbar

Es sind mindesten 15 Bewertungen vorhanden

Der Preis ist im Wettbewerbsumfeld kompetitiv

Die A+ Seiten sind im unteren Bereich der Amazon Produktdetailseite platziert, kurz vor den Kundenbewertungen, aber immer öfter, speziell in der App, direkt unter den Bullet Points. Mit verschiedenen von Amazon vorgegebenen Elementen wird hier ein Auftritt ähnlich einer kleinen Website innerhalb der Amazon-Produktseite geschaffen.

Durch den A+ Content Manager, der im Vendor bzw. Seller Central verfügbar ist, wird markengerechter und individueller Content für Brands erstellt. Dieser liefert zusätzliche Informationen über Ihre Marke.

Somit wird das Gesamtbild der A+ Seite an das Marken CI angepasst.

Ein Brandstore auf Amazon bietet eine individuelle Präsentationsfläche für Ihre Marke. Ihr Markenshop wird nach Ihren eigenen Vorstellungen gestaltet, dabei werden vorgefertigte Module genutzt. Der Brandstore ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte auf ansprechende Weise zu präsentieren und eine eigene Amazon-URL zu erhalten.

Die Erstellung eines Brandstores ist kostenlos und sowohl für Seller als auch Vendoren in der Amazon-Werbekonsole möglich. Um einen Brandstore erstellen zu können, ist eine abgeschlossene Markenregistrierung auf Amazon erforderlich.

Einer der größten Vorteile des Marken Stores ist allerdings, dass Kunden keine Wettbewerbsprodukte angezeigt bekommen und somit die Absprungraten geringer ausfallen, als z.B. auf einer Produktdetailseite.

Mit Amazon SEA (Search Engine Advertising) werden Ihre Produkte als bezahlte Suchergebnisse direkt auf Amazon platziert. Dies ermöglicht Ihnen eine gezielte und prominente Präsenz in den Amazon-Suchergebnissen, wo potenzielle Kunden aktiv nach Produkten suchen. Mit Amazon SEA können Sie effektiv Ihre Sichtbarkeit und Ihren Umsatz auf der Plattform steigern.

Es gibt verschiedene Performance-Marketing-Kampagnen, die durchgeführt werden können, um Ihr Produkt ganz oben in den Suchergebnissen auf Amazon zu platzieren:

Sponsored Product Ads: Gesponserte Produkte, die am Anfang und am Ende der Suchergebnisse erscheinen.

Sponsored Brand Ads: Produktanzeigen, die über, unter und neben den organischen Ergebnissen angezeigt werden.

Sponsored Display Ads: Zielt darauf ab, Kunden anzusprechen, die sich bereits für ähnliche Produkte interessieren, und kann somit dabei helfen, die Sichtbarkeit und den Verkauf zu steigern.

Im Bereich der Amazon Werbung werden gesonderte Konzepte erstellt, die individuell für Ihre Produkte zusammengestellt werden. Dabei wird zwischen verschiedenen Kampagnenziele (z.B. Produkteinführungen, Absicherung der Marke gegen Wettbewerb, u.a.)unterschieden, die über erfolgreich getestete Standards eingerichtet und ausgespielt werden. Amazon Advertising ist der strategischste und sich am schnellsten entwickelnde Bereich des Amazon Marktplatzes. Effizient und strategisch genutzt, trägt er nachhaltig zum Umsatzwachstum bei.

Ein erfolgreiches Amazon Business erfordert kontinuierliche Betreuung, um Herausforderungen frühzeitig zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Auf Wunsch bieten wir als Amazon Agentur umfassende und langfristige Unterstützung in den gewünschten Bereichen an, um Ihr Amazon Business ganzheitlich zu unterstützen.

Anhand der oben genannten Aspekte werden konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet und eine detaillierte Roadmap erstellt.

Für die Zusammenarbeit mit Amazon gibt es für Unternehmen zwei verschiedene Modelle zur Auswahl: Vendor Central und Seller Central. Oftmals entscheiden sich Händler und Hersteller aber für das Hybridmodell, das beide Optionen vereint. Da beide Modelle ihre Vor- und Nachteile aufweisen, ist es wichtig, dass Unternehmen herausfinden, welches das richtige Modell für sie ist.

Das Amazon Hybridmodell - Vendor und Seller Central kombiniert

Amazon Seller oder Vendor - Was sind die Unterschiede?

Entscheidet man sich für den Marktplatz Amazon, hat man die Option, entweder über Vendor Central oder Seller Central zu verkaufen. Es gibt einige Unterschiede zwischen den beiden Modellen:

Bei dem Seller Modell liegt die Verantwortung für den Verkauf der Ware bei dem Verkäufer (Seller) selbst. Er behält das Eigentum an den Produkten und nutzt Amazon als Verkaufsplattform. Er behält die volle Kontrolle über Artikelbestände, Preise und Versand und ist auch für die Abwicklung von Retouren verantwortlich.

Ein Amazon Vendor gibt einen Teil der Verantwortung an Amazon ab. Er verkaufst seine Produkte im B2B-Bereich an Amazon und übernimmt die Rolle eines Lieferanten. Amazon wird Eigentümer der Ware und ist für Versand, Verkauf und Retouren zuständig. Es gibt keinen direkten Kontakt mehr zwischen Endkunden und Vendoren, was die Arbeit erleichtert. Die Preisgestaltung liegt allerdings in den Händen von Amazon, und ein Vendor hat keinen Einfluss darauf.

Das Amazon Hybridmodell bietet die Möglichkeit, die Vorteile beider Modelle zu kombinieren. Dabei erhalten sowohl Seller als auch Vendoren mehr Anpassungsmöglichkeiten, Flexibilität und eine erhöhte Sicherheit. Aber wie funktioniert dieses hybride Modell?

Kurz gesagt, im Amazon Hybridmodell verkauft man als Vendor über einen eigenen Seller-Account direkt an Endkunden. Gleichzeitig beliefert man jedoch auch Amazon mit den Produkten über den Vendor-Account. Die parallele Nutzung beider Accounts gewährt Kontrolle über den Verkauf an Endkunden und gleichzeitig profitieren Händler und Hersteller von der Reichweite und den Ressourcen von Amazon als Verkaufsplattform.

Das Hybridmodell bietet grundsätzlich mehr Flexibilität und Sicherheit. Durch eine gut durchdachte Marktplatzstrategie können Sie die Vorteile dieses Modells nutzen:

Das Hybridmodell bietet somit viele Chancen, um die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen, die Preise zu kontrollieren, schneller zu listen, aussagekräftige Analysedaten zu erhalten, logistische Vorteile zu nutzen und Profitabilitätsprobleme zu umgehen.

Eine kombinierte Verkaufsstrategie im Hybridmodell erfordert eine sorgfältige Planung, da es auch einige Herausforderungen birgt. Hier sind einige Fallstricke, mit denen Markenhersteller konfrontiert werden können:

Das Hybridmodell bietet zwar Vorteile, erfordert jedoch auch erhöhten Arbeitsaufwand, die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, die Einhaltung länderspezifischer Gesetze und den Umgang mit dem Wettbewerb mit eigenen Großhandelskunden. Eine gründliche Planung und strategische Herangehensweise sind entscheidend, um diese Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen. Eine Amazon Agentur kann hier zusätzlich unterstützen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl des richtigen Vertriebsmodells vom E-Commerce- und Distributionsansatz Ihres Unternehmens abhängt und individuell betrachtet werden sollte. Beim Hybridmodell müssen Markenhersteller sich der Herausforderungen und des hohen Arbeitsaufwands bewusst sein und daher lohnt sich das Modell vor allem bei höheren Jahrsumsätzen. Dennoch kann das Hybridmodell in bestimmten Fällen eine sinnvolle Vertriebsvariante bieten, um von den Vorteilen des Vendor- und Seller-Programms zu profitieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sich die Unterschiede zwischen den beiden Modellen zunehmend verwischen und Amazon die Wahlfreiheit zwischen ihnen einschränkt, indem es Anbietern vorgibt, ob sie als Seller oder Vendor verkaufen sollen.

Oftmals stellt sich für Verkäufer die Frage, welches Verkaufsmodell auf Amazon am besten für ihr Unternehmen geeignet ist. Mit dem Seller- und Vendor Central bietet Amazon für Verkäufer zwei Möglichkeiten, Waren mittels der größten Produktsuchmaschine der Welt zu vertreiben.

Amazon Seller vs Vendor: Welches Modell ist das Richtige?

Unterschiede zwischen Amazon Seller & Vendor

Einer der grundlegendsten Unterschiede der beiden Programme liegt darin, ob Händler ihre Ware auf Amazon direkt an den Endkunden oder an Amazon verkaufen: Seller verkaufen ihre Produkte auf der Plattform direkt an den Endkunden (B2C) und sind somit in jeder Hinsicht verantwortlich für den Verkaufsprozess, sowie das Marketing und die Logistik. Sie haben die volle Kontrolle über die Preisgestaltung, das Produkt-Listing, den Verkauf der Ware sowie den Kundensupport.

Im Gegensatz dazu beliefern Vendoren Amazon mit ihren Produkten (B2B) und agieren vielmehr wie reine Lieferanten. Vendoren sind somit lediglich verantwortlich für die Produktauswahl und geben darüber hinaus die volle Kontrolle an Amazon ab.

Da Hersteller auch im Vendor-Programm weiterhin für die Pflege des Contents, sowie der Marketing-Aktivitäten zuständig sind, bringt der Wechsel zum Seller-Programm bei einem vergleichbaren Aufwand doch entscheidende Vorteile mit sich.

Während für das Seller-Programm keine Verhandlungen mit Amazon notwendig sind, müssen Vendoren zumeist undurchsichtigen und teilweise unvorteilhaften Konditionen zustimmen. Entsprechend begeben sich Vendoren in eine extreme Abhängigkeit von Amazon, die wenig Spielräume für eigene Entscheidungen offen lässt. So haben Seller mit standardmäßigen 7-20 Prozent nicht nur deutlich geringere Abgaben an Amazon. Während Seller die Verkaufspreise eigenständig festlegen und entsprechend kontrollieren können, übertragen Vendoren zudem sämtliche Rechte an Amazon in Bezug auf die Preisgestaltung und verlieren den damit zusammenhängenden Einfluss auf die Verkaufsmargen. Da immer wieder zu beobachten ist, dass Amazon im Kampf um die Buy-Box (Einkaufswagenfeld) mit anderen Händlern Druck auf die Marktpreise ausübt, ist generell eine hohe Preiserosion möglich. Zum Teil werden die Produkte seitens Amazons unter dem jeweiligen UVP angeboten, sodass sich Verkäufer im Amazon Vendor Central auf vergleichsweise geringere Margen einstellen müssen. Der Hinweis „Verkauf durch …“ zeigt dem Kunden auf der Produktdetailseite unterhalb des Einkaufswagenfeldes an, mit wem ein Geschäft abgeschlossen und unter welchen Bedingungen die Ware versendet wird. Da der Marke Amazon meist ein größeres Vertrauen entgegengebracht wird als einem möglicherweise unbekannten Drittanbieter, besteht die Annahme, dass Kunden den Kauf bei Amazon direkt bevorzugen und Vendoren entsprechend einen höheren Absatz erwarten können. Es ist jedoch fraglich, inwiefern Kunden von diesem Hinweis tatsächlich die endgültige Kaufentscheidung abhängig machen und ob dieser die geringeren Margen ausgleicht. Letztlich müssen sich Vendoren zudem auf teilweise lange Zahlungsziele von bis zu 90 Tagen einstellen, während sich Seller bereits nach 14 Tagen auf einen Geldeingang freuen können.

Seller haben die volle Kontrolle über Listungen, ​die angebotenen Produkte und somit die Produktverfügbarkeiten. Entsprechend ist ein proaktives Lagerbestandsmanagement nötig. Da Vendoren Amazon mit ihren Produkten beliefern, liegen letztlich das Listing und die Verfügbarkeit in den Händen von Amazon. Dabei kommt es nicht selten vor, dass Amazon mehrmals pro Woche kleinteilige Bestellungen an unterschiedliche Lager aufgibt. Zudem sieht Amazon Strafzahlungen vor, sollten Vendoren die Produkte nicht sachgemäß und zeitnah im gewünschten Lager eintreffen. Bei Vendoren übernimmt Amazon die gesamte Logistik und bietet dem Endkunden den Service Amazon Prime an, ohne dass für Vendoren weitere Kosten anfallen. Neben dem eigenen Versand (Fulfillment by Merchant – FBM) bietet Amazon jedoch auch allen Sellern die Möglichkeit gegen eine entsprechende Gebühr an dem Programm Fulfillment by Amazon (FBA) teilzunehmen. Ähnlich eines Konsignationslagers werden in Deutschland die Waren innerhalb eines der 12 Amazon Fulfillment Centern (AFC) eingelagert, gehören bis zum Verkauf jedoch weiterhin dem Seller und lediglich der Versand sowie das Retourenmanagement werden von Amazon übernommen. Durch FBA können die Versandvorteile für Amazon Prime genutzt werden, sodass die Teilnahme an dem Programm FBA immer empfehlenswert ist. Da Amazon Prime Kunden dank des kostenlosen und schnellen Versands eher bei teilnehmenden Verkäufern bestellen, bringt FBA auch entscheidende Vorteile im ​Wettbewerb um das Einkaufswagenfeld mit sich, sodass der Umsatz deutlich gesteigert werden kann.

Um die Produkte bestmöglich darstellen zu können, stehen Sellern und Vendoren ähnliche Darstellungsmöglichkeiten zur Verfügung. So haben Seller mit einer auf Amazon registrierten Marke ebenso wie Vendoren die Möglichkeit, im Amazon Seller Central bzw. Vendor Central A+ Content, d.h. erweiterte Inhalte für die Produktbeschreibung, zu nutzen sowie einen eigenen Amazon Brand Store zu erstellen. Während die Amazon Advertising Services früher lediglich über das Vendor Central zur Verfügung standen, haben nun auch Seller die Möglichkeit, mit Sponsored Products, Sponsored Brands und Demand-Side-Platform Display Werbekampagnen die Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Sowohl Seller als auch Vendoren sind für die Darstellung der Produkte und ggf. den Brand Store sowie die Erstellung und Steuerung von Werbekampagnen verantwortlich. Entsprechend müssen Verkäufer in beiden Programmen Werbeausgaben an Amazon zahlen. Während Amazon von Vendoren somit einerseits Werbeeinnahmen erhält und der durch die Werbekampagnen entstehende Umsatz zusätzlich auf Seiten von Amazon entsteht, können Seller den direkten Umsatz auf Seiten des eigenen Unternehmens verbuchen.

Da Seller den Verkauf eigenständig regeln, stehen Verkäufern über das Seller Central deutlich mehr Informationen als über das Amazon Vendor Central zur Verfügung. Mit Warenkorbstatistiken, Kunden- und Transaktionsdaten ​sowie Einkaufswagenfeld-Quoten erhalten diese somit relevante Informationen, die auch über den Vertriebskanal hinaus wichtige Zielgruppen-Insights liefern können. ​Seller müssen sich jedoch darauf einstellen, entsprechende Qualitätskennzahlen regelmäßig zu überprüfen. ​Dazu zählt auch, dass Seller für den Kundenservice verantwortlich sind und Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten müssen. Zudem sollten Retouren bei Eigenversand zeitnah ​abgewickelt werden. Während Amazon im Vendor Central diesen Service übernimmt, ​wird von Sellern ein größerer Aufwand erforderlich. Allerdings haben Seller somit die Möglichkeit, über den Kontakt zum Endkunden ein direktes Feedback zu den Produkten und ggf. zur Marke zu erhalten.

Als Amazon Seller haben Sie den Vorteil, Ihre Preise eigenständig festzulegen. Es ist jedoch wichtig, die richtige Preisfindung und eine gründliche Recherche nicht zu vernachlässigen. Im Amazon Vendor-Central übernimmt Amazon diese Aufgabe, aber oft gibt es unterschiedliche Preisvorstellungen zwischen Amazon und den Herstellern.

Hersteller müssen sich daher auf sinkende Margen einstellen, da Amazon oft aggressiv die Einkaufspreise drückt. Zusätzlich liegt die Kontrolle über den Verkaufspreis im Vendor-Programm zu 100% bei Amazon. Oft werden Produkte deutlich unter der UVP angeboten, was zu einer Zerstörung des Marktpreises führen kann.

Ein Amazon Seller ist eine Person oder ein Unternehmen, das als Händler oder "third-party" Verkäufer auf dem Amazon Marketplace agiert. Der Seller nutzt das Marktplatz-Modell von Amazon, was bedeutet, dass er für den Preis, die Listings (Angebote), den Lagerbestand, den Versand seiner Produkte und auch für den Kundensupport selbst verantwortlich ist.

Amazon Seller haben zwei verschiedene Optionen für den Versand von Produkten: Fulfillment by Amazon (FBA) und Fulfillment by Merchant (FBM). Bei dem FBA-Service lagert der Seller seine Produkte in einem Amazon Versandzentrum und Amazon übernimmt die Abwicklung des Versands, der Retoure und den Kundenservice. Mit Amazon FBM kümmern sich Seller eigenständig um die Lagerhaltung, Verpackung und Versand ihrer Produkte.

Hinweis

Jedes Unternehmen kann sich ohne spezielle Einladung für das Amazon Seller Central registrieren. Durch den Einsatz einer Amazon Agentur kann die Registrierung noch einmal deutlich beschleunigt werden.

Das Vendoren-Programm von Amazon richtet sich in der Regel an größere Hersteller, Marken, sowie Verkäufer und steht nur durch eine Einladung offen. Im Vergleich zum Seller-Modell gibt es einen wesentlichen Unterschied in der Beziehung zu Amazon. Als Vendor fungiert man eher wie ein Lieferant und verkauft die Waren in großen Mengen direkt an Amazon. Amazon wiederum bietet die Produkte unter eigenem Namen auf der Plattform an. Nachdem die Ware an Amazon übergeben wurde, ist Amazon allein verantwortlich für den Versand, den Verkauf und den Kundensupport gegenüber den Endkunden.

Amazon Hybrid Modell - Vendor & Seller kombiniert

Um die Vorteile beider Modelle zu kombinieren, bietet sich das Amazon Hybrid-Modell an. Mit dieser Strategie können sowohl Seller als auch Vendoren von mehr Anpassungsmöglichkeiten, Flexibilität und erhöhter Sicherheit profitieren.

Der Vendor verkauft über einen eigenen Seller-Account direkt an Endkunden, liefert aber auch Produkte an Amazon als Vendor. Damit kann der Vendor die Kontrolle über Preisgestaltung, Produktdarstellung und Marketingaktivitäten behalten, während gleichzeitig die Vorteile eines Vendor-Vertrags mit Amazon genutzt werden.

Das hybride Modell ermöglicht es, die Stärken beider Verkaufsmodelle zu nutzen und eine individuelle Verkaufsstrategie zu entwickeln, die den Anforderungen und Zielen des Unternehmens entspricht.

Die Wahl des Amazon-Programms hängt von der Ausrichtung und Strategie Ihres Unternehmens ab. Im Allgemeinen ist das Vendor-Modell für größere Hersteller und Markeninhaber konzipiert, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten und keinen direkten Kundenkontakt wünschen. Das Amazon Vendoren-Programm erfordert eine ausreichende Planung von Personalressourcen für Verwaltungsaufgaben und Marketing-Aktivitäten. Zudem übernimmt in diesem Modell Amazon die Kontrolle über die Preisgestaltung.

Das Seller-Programm hingegen richtet sich an Unternehmen, die eine solche Abhängigkeit vermeiden möchten. Als Seller behalten Sie zu jeder Zeit die Kontrolle über Preisgestaltung, Produktdarstellung und Werbemaßnahmen.

Amazon Seller vs Vendor: Welches Modell ist das richtige?

Shopify Markets bietet als einzige globale E-Commerce-Lösung die Möglichkeit, in mehreren Ländern zu verkaufen und international zu expandieren - und das alles über einen einzigen Shopify-Store.

Weltweit verkaufen: Warum Shopify Markets die beste Wahl ist

Shopify Markets ist eine All-in-One Lösung, mit der Sie Ihr länderübergreifendes Geschäft effektiv managen können. Mit Shopify Markets können Sie problemlos internationale Märkte in einem einzigen Shop verwalten. Egal, ob Sie neue Märkte identifizieren, bestehende Märkte optimieren oder neue Kunden ansprechen möchten, Shopify Markets bietet dazu alle notwendigen Funktionen.

Dank der zentralen Verwaltung von internationalen Verkaufs-Tools können Sie Ihre globalen Verkäufe steigern und verwalten. Mit maßgeschneiderten Online-Einkaufserlebnissen können Sie gezielt verschiedene Kundensegmente ansprechen und auf unterschiedliche Bedürfnisse bestimmter Länder oder Regionen eingehen.

Shopify Markets erleichtert mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche den Einstieg in den internationalen Markt und ermöglicht es Ihnen, Ihren Online Shop global aufzustellen, ohne die Hürden und Komplexitäten des internationalen Handels selbst bewältigen zu müssen.

Sie können innerhalb von Tagen in neue Märkte expandieren und zu einer weltweiten Marke werden. Durch eine internationalisierte Storefront, einen reibungslosen Checkout-Prozess und kostengünstigen Versand steht Ihnen alles bereit, um sofort loszulegen.

Der wohl größte Vorteil ist, dass Sie keinen Shop für jedes Land benötigen, sondern all Ihre internationalen Märkte über einen einzigen Shop verwalten können.

Sie profitieren dabei nicht nur von einer gesteigerten Benutzerfreundlichkeit sondern auch von erheblichen Zeit-, Arbeits- und Kosteneinsparungen.

Alle Optionen von Shopify Markets sind nahtlos in die Plattform integriert, wodurch es Ihnen einfacher fällt, die Kontrolle über alle von Ihnen verwalteten internationalen Shops zu behalten.

Mit Shopify Markets können Sie maßgeschneiderte Kundenerlebnisse für jeden Markt schaffen - von Übersetzungen in verschiedenen Sprachen bis hin zu der Möglichkeit, in über 130 Währungen zu bezahlen. Dies trägt dazu bei, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen und ihre Kaufentscheidungen positiv zu beeinflussen.

So können Besucher zu loyalen Kunden entwickelt, das Umsatzpotenzial gesteigert und das Geschäft erfolgreich auf internationaler Ebene ausgebaut werden.

Zu beachten ist allerdings, dass Shopify Markets nur in Verbindung mit Shopify Payments verfügbar ist. Händler können Shopify Markets somit nicht für Märkte der Länder nutzen, in denen Shopify Payments noch nicht verfügbar ist.

Tobias Fischer

Im Folgenden werden die wichtigsten Funktionalitäten, die Shopify Markets bietet, beschrieben.

Mit Shopify Markets haben Sie die Möglichkeit, internationale Domains zu erstellen, um Ihrem Shop noch mehr Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu verleihen. Durch eine länderspezifische Domain spiegelt Ihr Shop auch lokal die Zugehörigkeit zum jeweiligen Land wider. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden aus diesem Land Ihrem Shop vertrauen und bei Ihnen einkaufen.

Um eine optimierte Shop-Struktur zu ermöglichen, bietet Shopify Markets die Möglichkeit, Top-Level-Domains, Subdomains, Unterordner oder eine Kombination davon zu verwenden. Die Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die für Ihre internationalen Märkte am besten geeignete Domain-Struktur zu wählen und die Sichtbarkeit, die Besucheranzahl und die Kaufrate in Ihrem Shop zu maximieren.

Durch die Anzeige von Länder- und Sprachempfehlungen, basierend auf dem Standort der Besucher, können Sie ein lokalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Kunden sehen Informationen und Angebote, die speziell auf ihre Region und Sprache zugeschnitten sind. Dies steigert die Relevanz und das Vertrauen und fördert die Conversion-Rate.

Um optimale Sichtbarkeit in Suchmaschinen  zu gewährleisten, werden Ihre SEO-Tags automatisch generiert. Dadurch sehen Besucher lokalisierte Suchergebnisse und finden Ihren Shop besser.

Shopify Markets ermöglicht es, Ihre Produkte und Dienstleistungen in 133 verschiedenen Währungen anzubieten. Dadurch können Sie Ihren Shop an die Währung des jeweiligen Landes anpassen, in dem Sie verkaufen. Dies erleichtert Ihren Kunden in diesem Gebiet das Einkaufen und den Preisvergleich.

Außerdem können Sie Ihre Preisstrategie und Wettbewerbsfähigkeit, durch prozentuale Anpassungen oder individuelle Preise für Produkte in jedem Markt, optimieren. Sie können Preise basierend auf Faktoren, wie lokaler Inflation, Wettbewerbssituation oder Kundenerwartungen anpassen.

Um den Erwartungen regionaler Steuervorschriften gerecht zu werden, werden die Steuern automatisch in den Preisen berücksichtigt. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Preise den lokalen Steuervorschriften entsprechen und Ihnen die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen erleichtert wird.

Sie können Ihren Shop in mehreren Sprachen anbieten und für jeden Markt eine entsprechende Auswahl festlegen. Länder- und Sprachempfehlungen können basierend auf dem geografischen Standort der Shop-Besucher angezeigt werden. Darüber hinaus können Inhalte der Storefront individuell auf die regionalen und kulturellen Besonderheiten des jeweiligen Marktes angepasst und ausgewählte Produkte in verschiedenen Märkten zum Kauf angeboten werden sollen. Dadurch wird ein personalisiertes und lokalisiertes Shopping-Erlebnis geboten.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen, einschließlich Shop Pay, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Um Ihren Kunden zusätzlich ein reibungsloses Checkout-Erlebnis zu bieten, können Sie Adressformulare automatisch lokalisieren und mit der Autovervollständigung von Google integrieren. So wird die Eingabe von Adressdaten erleichtert und beschleunigt.

Tipp

Eine ausreichende Auswahl geeigneter Zahlungsarten ist im E-Commerce wichtig, um Kaufabbrüche zu vermeiden.

Der Markets-Adminbereich ermöglicht mit seiner konsolidierten Berichterstattung die Messung Ihrer Leistung. So können Sie zum Beispiel durch personalisierte Marktanalysen mit personalisierten Empfehlungen und Standardeinstellungen das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden, sowie Ihre internationale Strategie zielgerichtet optimieren.

Übersetzung des Shops in andere Sprachen

Mit Shopify Markets können Sie das Einkaufserlebnis für Ihre internationalen Kunden in bis zu 20 verschiedenen Sprachen anbieten und somit die Anzahl Ihrer Verkäufe steigern und die Sichtbarkeit Ihres Shops erhöhen. Die Übersetzung erfolgt entweder durch eine Drittanbieter-App oder ganz bequem in der kostenlosen App Translate & Adapt von Shopify.

Shopify Markets ist bereits in den Basic-, Shopify-, Advanced- und Plus-Tarifen enthalten, sodass das Tool an sich vorerst kostenlos ist. Allerdings erhebt Shopify Transaktionsgebühren, die sich je nach gewähltem Shopify-Plan unterscheiden. Für die Einrichtung können Sie auf eine Shopify Agentur zurückgreifen.

Eine aktuelle Übersicht der Preisliste von Shopify finden Sie hier: Shopify Preise

Mit Shopify Markets sind alle wichtigen Anforderungen für einen reibungslosen internationalen Handel erfüllt.

Alle Funktionen sind in Ihrem Adminbereich zentralisiert, was es Ihnen ermöglicht, Lokalisierung, Versand, Preise, Währungen, Sprachen, Zollgebühren und Einhaltung von Vorschriften von einer einzigen Benutzeroberfläche aus zu verwalten. Sie haben die Kontrolle über alle Aspekte Ihres internationalen Geschäfts und können Ihre Aktivitäten effizient steuern, ohne zwischen verschiedenen Plattformen hin und her wechseln zu müssen.

Shopify Payments ist der einfachste Weg, um Online-Zahlungen abzuwickeln. Die Einrichtung erfolgt vollständig automatisiert, externe Zahlungsanbieter werden nicht benötigt und alle wichtigen Zahlungsmethoden werden akzeptiert.

Shopify Payments – Welche Zahlungsmethode ist die beste?

Shopify Payments ist eine integrierte Zahlungsmethode von Shopify. Sie ermöglicht es Händlern, ihre Zahlungen direkt im Shop zu verwalten. Ein separates Händlerkonto bei Drittanbietern ist dafür nicht erforderlich. Mit Shopify Payments sind alle notwendigen Funktionen vorhanden, um sämtliche Aspekte der Abwicklung von Zahlungsvorgängen innerhalb der App abzudecken.

Dank der nahtlosen Integration von Shopify Payments in den Online Shop können alle Zahlungsangelegenheiten an einem Ort verwaltet werden. Mit einer Vielzahl an gängigen Zahlungsmethoden ermöglicht Shopify Payments es Ihren Kunden, unkompliziert und sicher zu bezahlen. Außerdem ist Shopify Payments mit Drittanbieter Apps, wie PayPal und Amazon Pay, kompatibel.

Im deutschsprachigen Raum werden diese Zahlungsarten angeboten:

Kreditkartenzahlungen (VISA, Maestro, MasterCard, American Express)

Darüber hinaus stellt Shopify Payments die erforderlichen Tools bereit, um Zahlungen zu verfolgen und zu verwalten. Sie haben Zugriff auf einen persönlichen Account-Bereich, in dem Sie Transaktionshistorie, Kundendaten und Zahlungsberichte einsehen können. Dadurch behalten Sie stets den Überblick über Ihre Zahlungen und können Ihre Verkaufszahlen effektiv analysieren und optimieren.

Zahlungsmethoden, wie Shop Pay oder PayPal, ermöglichen im Online-Shop das Platzieren von dynamischen Checkout-Buttons. Kunden können diese Buttons anklicken und den Warenkorb des Shops überspringen, um den Kaufprozess zu beschleunigen.

Welche Zahlungsmethoden sollten verwendet werden?

Eine ausreichende Auswahl geeigneter Zahlungsarten ist im E-Commerce wichtig, um hohe Abbruchraten zu vermeiden. Verbraucher möchten ihren Kauf so schnell und einfach wie möglich abschließen. Wenn das bevorzugte Zahlungsverfahren nicht angeboten wird, besteht die Gefahr, dass der Kunde den Kauf abbricht und zur Konkurrenz mit den gewünschten Zahlungsmethoden wechselt.

Beim Verkauf in Deutschland ist es wichtig, den Zielmarkt genau zu kennen. Deutsche Verbraucher bevorzugen oft etablierte und sichere Zahlungsmethoden, während sie neuen Zahlungsmethoden eher zögerlich gegenüberstehen. Daher ist es ratsam, bewährte und vertrauenswürdige Zahlungsarten anzubieten, um das Vertrauen der deutschen Kunden zu gewinnen und den Erfolg im deutschen E-Commerce-Markt zu sichern.

PayPal bleibt nach wie vor eine der beliebtesten Zahlungsmethoden für die meisten Verbraucher. Diese Zahlungsmöglichkeit bietet Sicherheit und Verkäufer können sich darauf verlassen, dass die Ware bezahlt wird.

Für Ihren Shop und Ihre Kunden bietet die Integration von PayPal eine bequeme und vertrauenswürdige Zahlungsmöglichkeit. Um eine Transaktion durchzuführen, muss der Kunde ausreichend Guthaben auf dem PayPal-Konto haben oder sein Bankkonto mit dem PayPal-Konto verknüpft haben. Der Kunde kann sich mit seiner E-Mail-Adresse und Passwort bei PayPal einloggen und mit nur einem Klick die Bezahlung schnell und einfach durchführen.

Eine weitere in Deutschland weit verbreitete Zahlungsmethode ist der Rechnungskauf. Der schwedische Zahlungsanbieter Klarna ist dabei einer der bekanntesten Anbieter für den Kauf auf Rechnung. Aus Sicht der Kunden ist der Kauf auf Rechnung eine der sichersten Zahlungsmethoden.

Ein großer Vorteil dabei ist, dass die Kunden die Möglichkeit haben, ihre gewünschten Artikel ohne Risiko zu bestellen und erst nach Erhalt der Ware zu bezahlen. Bei Rücksendungen müssen nur die Artikel bezahlt werden, die vom Käufer behalten werden möchten. Dies bietet einen hohen Komfort und Vertrauen beim Online-Shopping.

Auch das Lastschriftverfahren ist eine etablierte Zahlungsmethode beim Online-Shopping. Bei dieser Zahlungsart erfolgt die Abbuchung vom Bankkonto des Kunden nach der Lieferung der Waren. Der Kunde richtet das Lastschriftverfahren einmalig über sein Online-Banking ein und muss anschließend nur dafür sorgen, dass ausreichend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Das Lastschriftverfahren eignet sich daher besonders gut für regelmäßige Zahlungen, wie Abonnements.

Ein Vorteil für Kunden liegt darin, dass sie innerhalb von acht Wochen die Möglichkeit haben, die Zahlung rückgängig zu machen. Das bietet den Kunden Sicherheit und Vertrauen bei ihren Einkäufen.

Die Bezahlmethode per Kreditkarte spielt auch in Deutschland eine wichtige Rolle. Die Akzeptanz von Kreditkarten als Zahlungsmethode bietet auch viele Vorteile für Online-Händler, insbesondere wenn es um den Verkauf von Produkten an Geschäftskunden geht. Kreditkartenzahlungen ermöglichen es Unternehmen, schnell und sicher große Transaktionen abzuwickeln und erleichtern den internationalen Handel.

Sie finden Shopify Payments im Shopify Dashboard unter Einstellungen und Zahlungen.

Für die Einrichtung benötigt Shopify Daten zu Ihrem Geschäft, Produkt, Bankinformationen, sowie Ihre persönlichen Daten. Nach Eingabe der erforderlichen Infomationen und Überprüfung der Vollständigkeit und Richtigkeit, erfolgt eine direkte Freigabe von Shopify Payments.

Nach der Einrichtung können Sie mit der Einrichtung der Zahlungsmethoden beginnen, Währungen, Bankdaten für die Auszahlungen oder die Zahlungserfassungs-Methode verwalten.

Wenn Sie die Einrichtung nicht selbst vornehmen möchten, bietet eine Shopify Agentur eine schnelle, unkomplizierte Implementierung.

Über das Shopify Dashboard können Sie Ihre Zahlungsabwicklung in Echtzeit verfolgen und haben so stets den Überblick über Ihre aktuellen Zahlungen. Normalerweise dauert es 3 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht. In Ausnahmefällen kann es bei bestimmten Produkten auch länger dauern.

Die Kosten für die Nutzung von Shopify Payments hängen vom gewählten Plan ab. Die Gebühren fallen bei einem höheren Shopify Plan geringer aus. Im Gegensatz dazu fallen neben den Kosten für den gewählten Shopify Plan und den Gebühren von Shopify Payments keine weiteren Ausgaben oder Transaktionsgebühren an.

Die gesamte Übersicht zu den Shopify und Shopify Payments Gebühren finden Sie hier: Shopify Preise

Über das Shopify Dashboard haben Sie Zugriff auf Ihre aktuellen Zahlen des Online Shops. Sie können in Echzeit auf Zahlungsinformationen zugreifen und sich einen genauen Überblick über die Finanzen Ihres Shops verschaffen.

Bezahlvorgang in verschiedenen Währungen

Mit Shopify Payments können Sie Ihren Shop auf den internationalen Handel ausrichten und Verbrauchern die Möglichkeit geben, in ihrer eigenen Landeswährung zu bezahlen. Dies erhöht nicht nur die Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden, sondern macht den gesamten Zahlungsprozess auch für sie bequemer und vertrauter.

Mit dem Express Checkout profitieren Ihre Kunden von einem reibungslosen und schnellen Bezahlvorgang. Der Kaufprozess ist erheblich kürzer und steigert somit die Kaufrate. Die Kunden müssen keine zusätzlichen Zahlungsinformationen manuell eingeben, da diese automatisch vom Zahlungsanbieter, wie Google Pay bereitgestellt werden.

Sollten Sie einen physischen Laden besitzen, können Sie Shopify Payments auch dort nutzen, um Ihre Zahlungen einfach und übersichtlich abzuwickeln. Sie können problemlos Zahlungen in Ihrem Geschäft mit Shopify Payments abwickeln und von deren benutzerfreundlicher Handhabung profitieren.

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