Amazon Beratung - Das “Amazon Consulting Framework”

Die Grundpfeiler für eine erfolgreiche Strategie

Die Grundpfeiler einer erfolgreichen Amazon Strategie werden in den folgenden Absätzen erläutert:

Account Audits

Bei der Verwaltung eines Amazon-Kontos ist es nicht ungewöhnlich, dass der Seller oder Vendor Account ist nicht sehr übersichtlich und die rechtlichen, sowie steuerlichen Anforderungen im E-Commerce und speziell bei Amazon hoch sind. Deswegen sollten zu Beginn eines jeden Projektes die relevanten Bereiche des Accounts ein Audit durchgeführt werden. Dazu gehören u.a. Fragen zum Rechnungsversand, Rechtstexte und Versandeinstellungen sowie Lagerungen. Dies verhindert Abmahnungen oder teure steuerrechtliche Probleme.

Analyse des Produktportfolios

Haben Sie bereits Umsätze im E-Commerce, speziell auf Amazon erzielt, wird im ersten Schritt analysiert, welche Produkte die Bestseller sind. Dies geschieht auf ASIN-Ebene. Darauf aufbauend erfolgt die Analyse des Produktportfolios, der passenden Ergänzungs-Produkte, oder Potenzialträgern (z.B. bei neuen Kollektionen).

Anschließend wird der Status Quo im Bereich SEO und Markeninhalte und Amazon Werbung ermittelt.

Wenn Sie auf Amazon starten möchten und nicht wissen, welche Produkte zu den voraussichtlichen Bestsellern gehören können, können Sie dies über Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen identifizieren.

Analyse der Wettbewerbssituation

Durch “Amazon Brand Analytics” können, passend zu den Produkten, die am meisten frequentierten und geklickten Wettbewerber analysiert werden. Dies geht einher mit einer ersten Analyse der relevantesten Suchbegriffe für Ihre Produkte. Anhand dieser Auswertung wird entlang der wichtigsten Suchbegriffe Umsätze und Preise des Wettbewerbs geprüft. Letztendlich können Preise und Sales eingeordnet, direkte Wettbewerber identifiziert und Benchmarks definiert werden.

Zielgruppenanalyse

Anhand der Suchbegriffauswertungen auf Amazon können wertvolle Erkenntnisse zum Verhalten Ihrer Zielgruppe gewonnen werden. Suchen Kunden bereits nach Ihrer Marke, oder sind Wettbewerber im Fokus? Wird nur mit allgemeinen Suchbegriffen nach Produkten recherchiert und erhalten diese Keywords die meisten Klicks? Alles bringt wertvolle Informationen für Werbung und SEO, sowie Grafiken für z.B. A+ und Brand Store.

Mit Erfolgsstandards zu schneller Umsetzung der Amazon Strategie

Nach der Analyse ist vor der Umsetzung. Aufbauend auf den Recherchen und Konzepten wird eine rasche Umsetzung ermöglicht, um schnellstmöglich wertschöpfend zu werden. Im wesentlichen werden dabei 4 Bereiche bearbeitet:

Amazon SEO & Readiness

Durch gezielte SEO-Maßnahmen (Suchmaschinenoptimierung) können die eigenen Produkte in den Suchergebnissen der Plattform möglichst weit vorne platziert, das Amazon-Ranking verbessert und somit erreicht werden, dass mehr potenzielle Kunden Ihre Angebote sehen und letztendlich kaufen.

Um den Amazon-Algorithmus optimal zu nutzen, sind besonders die Faktoren wichtig, die von Ihren Kunden direkt gesehen werden können. Dazu gehören zum Beispiel:

• Nutzung der recherierten, relevanten Suchbegriffe
• Erstellung von prägnanten Titeln
• Eine klare Auflistung der wichtigsten Eigenschaften des Produkts in den sog. Bullet Points
• Hinterlegung von Keywords im Amazon Backend

Empfehlenswert ist auch eine Beratung hinsichtlich der sogenannten “Amazon Readiness". Diese besagt, dass Produktangebote, bevor sie beworben werden, die folgenden Anforderungen erreichen sollten:

• Die Seiten sind optimiert (siehe oben)
• Es ist ausreichend Lagerbestand verfügbar
• Es sind mindesten 15 Bewertungen vorhanden
• Die Bewertungen haben mind. 3.5 Sterne
• Der Preis ist im Wettbewerbsumfeld kompetitiv
• Ein A+ ist vorhanden

A+ Content

Die A+ Seiten sind im unteren Bereich der Amazon Produktdetailseite platziert, kurz vor den Kundenbewertungen, aber immer öfter, speziell in der App, direkt unter den Bullet Points. Mit verschiedenen von Amazon vorgegebenen Elementen wird hier ein Auftritt ähnlich einer kleinen Website innerhalb der Amazon-Produktseite geschaffen.

Durch den A+ Content Manager, der im Vendor bzw. Seller Central verfügbar ist, wird markengerechter und individueller Content für Brands erstellt. Dieser liefert zusätzliche Informationen über Ihre Marke.

Der A+ Content besteht vor allem aus:

• Ansprechenden Bildern und Grafiken
• Prägnanten Texten
• Individuellen Designelementen

Somit wird das Gesamtbild der A+ Seite an das Marken CI angepasst.

Brand Store

Ein Brandstore auf Amazon bietet eine individuelle Präsentationsfläche für Ihre Marke. Ihr Markenshop wird nach Ihren eigenen Vorstellungen gestaltet, dabei werden vorgefertigte Module genutzt. Der Brandstore ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte auf ansprechende Weise zu präsentieren und eine eigene Amazon-URL zu erhalten.

Die Erstellung eines Brandstores ist kostenlos und sowohl für Seller als auch Vendoren in der Amazon-Werbekonsole möglich. Um einen Brandstore erstellen zu können, ist eine abgeschlossene Markenregistrierung auf Amazon erforderlich.

Einer der größten Vorteile des Marken Stores ist allerdings, dass Kunden keine Wettbewerbsprodukte angezeigt bekommen und somit die Absprungraten geringer ausfallen, als z.B. auf einer Produktdetailseite.

Amazon SEA

Mit Amazon SEA (Search Engine Advertising) werden Ihre Produkte als bezahlte Suchergebnisse direkt auf Amazon platziert. Dies ermöglicht Ihnen eine gezielte und prominente Präsenz in den Amazon-Suchergebnissen, wo potenzielle Kunden aktiv nach Produkten suchen. Mit Amazon SEA können Sie effektiv Ihre Sichtbarkeit und Ihren Umsatz auf der Plattform steigern.

Es gibt verschiedene Performance-Marketing-Kampagnen, die durchgeführt werden können, um Ihr Produkt ganz oben in den Suchergebnissen auf Amazon zu platzieren:

• Sponsored Product Ads: Gesponserte Produkte, die am Anfang und am Ende der Suchergebnisse erscheinen.
• Sponsored Brand Ads: Produktanzeigen, die über, unter und neben den organischen Ergebnissen angezeigt werden.
• Sponsored Display Ads: Zielt darauf ab, Kunden anzusprechen, die sich bereits für ähnliche Produkte interessieren, und kann somit dabei helfen, die Sichtbarkeit und den Verkauf zu steigern.

Im Bereich der Amazon Werbung werden gesonderte Konzepte erstellt, die individuell für Ihre Produkte zusammengestellt werden. Dabei wird zwischen verschiedenen Kampagnenziele (z.B. Produkteinführungen, Absicherung der Marke gegen Wettbewerb, u.a.)unterschieden, die über erfolgreich getestete Standards eingerichtet und ausgespielt werden. Amazon Advertising ist der strategischste und sich am schnellsten entwickelnde Bereich des Amazon Marktplatzes. Effizient und strategisch genutzt, trägt er nachhaltig zum Umsatzwachstum bei.

Fazit

Ein erfolgreiches Amazon Business erfordert kontinuierliche Betreuung, um Herausforderungen frühzeitig zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Auf Wunsch bieten wir als Amazon Agentur umfassende und langfristige Unterstützung in den gewünschten Bereichen an, um Ihr Amazon Business ganzheitlich zu unterstützen.

Anhand der oben genannten Aspekte werden konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet und eine detaillierte Roadmap erstellt.