Wie die Marke CEP innerhalb von 6 Monaten einen eigenen Amazon Verkaufskanal aufgebaut hat
Problem
CEP ist eine Lifestyle-Marke für Kompressionsprodukte rund um das Thema "Laufen". Es bestand bereits ein Vendor-Account mit unzufriedenstellenden Umsätzen, über den das Potenzial der Produkte bisher nicht genutzt werden konnte.
Dadurch, dass AN Amazon und nicht ÜBER Amazon verkauft wurde, bestand keine Kontrolle über Markendarstellung und Preisgestaltung. Intern gab es allerdings kein E-Commerce-Know-how und die Sorge, dass Händler verärgert sein könnten, wenn die Marke selbst direkt über Amazon verkauft.
Ziel
Da aufgrund von anderen Vertriebskanälen klar war, dass die Produkte ein ganz anderes Marktpotenzial haben, sollte der Umsatz auf dem schnellsten Weg drastisch gesteigert werden, ohne dabei jedoch die langjährigen Handelspartner zu verärgern.
Der Plan war, vom Amazon Vendor-Programm zum Seller-Programm zu wechseln, um die Kontrolle über die Vertriebskanal Amazon zurückzugewinnen und gleichzeitig das ungenutzte Umsatzpotenzial zu realisieren.
Lösung
Im Rahmen einer Hybrid-Strategie wurde in direkter Zusammenarbeit mit Amazon in weniger als 4 Wochen ein neuer Amazon Seller Account angelegt und binnen eines Jahres auf den 10-fachen Umsatz vom Amazon Vendor-Account skaliert. Im Rahmen des Full-Service-Ansatzes wurden Produktlistings optimiert, erweiterte Markeninhalte und ein Amazon Brand Store erstellt sowie leistungsstarke Amazon Werbekampagnen geschaltet. Mit dem eigenen Seller-Account wurde somit ein eigener Amazon Verkaufskanal aufgebaut.
Da die Marke sichtbarer wurde und die Markendarstellung konsistent war, gab es auch direktes, positives Feedback vom Handel. Durch die Auslagerung des kompletten Amazon-Geschäfts konnten sich die internen Mitarbeiter weiterhin voll auf das Online-Shop- und Offline-Geschäft konzentrieren. Es gab intern keinen Mehraufwand.
Branche
Zusammenarbeit
Ergebnis:
Wechsel vom Amazon Vendor- zum Seller-Programm (Hybrid-Strategie)
Drastisch höhere Umsätze und Profitabilität durch integrierten Full-Service-Ansatz
Positives Feedback vom Handel zur besseren Markendarstellung und Sichtbarkeit